Tagastamine

TAGASTAMISÕIGUS

Kont & Sullakatko OÜ veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.

Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus.

TOOTE TAGASTAMINE:

  • Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kirjutades e-maili aadressile info@ks.ee , e-maili sisuks : Tellimuse nr., nimi, tagastatav toode/tooted, tagastamise põhjus.
  • Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
  • Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
  • Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamis kulud.
  • Avatud pakendiga kosmeetikatooted tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida.
  • Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine komisjonis tasuta).

KLIENDITEENINDUS

info@ks.ee Teie kirjale vastatakse kolme tööpäeva jooksul.
Telefon : +372 6062 211